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滨淮加油站诚信经营点赞高
作者:滨淮农场 许海霞  时间:2018-06-14 08:56  点击:

        滨淮农场加油站从最初D”级现晋升至“B”级,被滨海县总工会授予“五·一工人先锋号”,通过市级安监系统验收,成为“三级安全标准化”合格企业,他们通过诚信经营,开辟“汽车俱乐部”微信平台,7名员工在站长黄海的带领下,提质增量变思路,诚信经营创新高得到全社会的关注和认可。

加油站党支部将“改革、规划、增量”作为工作总要求总目标。经过精心谋划,以“思路求新,诚信务实”的经营理念,制定出“节日服务延时,淡季促销拉动,大额优惠增量,汽车俱乐部助阵”的服务新模式,通过第一季度全体员工的共同努力,实现销售汽、柴油 310 吨,利润 40 万元的首季“开门红”。

抓学习提素质,严格管理增收益。深入学习“十九大”和“两会”精神,继续发挥党支部的战斗保垒作用和党员的先锋模范作用,提升全体员工素质,带领员工从每一个班制做起,执行好农场内控制度,依法守法经营,齐心协力,齐防共管,务实完成每一天工作任务,严管理促增收,努力实现年度安全经营“无隐患”和完成“经济责任制”目标。

抓服务提增量,诚信经营创新高。通过学习和经营形势的讨论分析,让全体员工放下架子,对待客户有求必应,做好服务;从关心客户的基本需求上去提升服务;用合格的油品,精准的计量,诚实周到的服务去赢得客户。为顾客免费供应茶水、为特殊顾客提供发票邮寄业务、为客户提供需求咨询、方便袋和雨伞服务、为老顾客还提供小物件中转服务等。由于多元化的诚信服务,拉近了客户同加油站的距离,提升了销售量。

“汽车+油”俱乐部销售好评如潮。随着“汽车+油”俱乐部平台的发展壮大,加油站经营服务层次也在不断提升。一是客户想要了解油品知识,市场行情,通过俱乐部平台可以咨询服务;二是利于同客户业务洽谈,方便又快捷;三是利于加油站“捕捉”区域间行业信息,便于采取果断措施应急市场需求;四是每月“汽车+油”俱乐部平台发送安全相关信息,利于提升顾客安全防范意识,有助于加油站的安全经营。目前,加油站“汽车+油”俱乐部平台拥有会员388名,增加了加油站的“话语权”。

完善经营模式,花色多样促增量。加油站党支部开展了“新年经营怎么办”的研究和讨论,制定出“节日服务延时,淡季促销活动,大额优惠增量,汽车平台助阵”的服务模式,是当前适合加油站“提质增量”的工作举措。一是做好节假日加油服务,针对客户需求,做到灵活延时服务;二是在淡季做好“促销优惠”活动,达到既增销量提升人气,又能增加收益的目的;三是抓住三夏期间大额购油让利服务,薄利多销促增量,实现”双赢”。

使命催人奋进,担当倍感重任在肩,翻篇归零再出发,撸起袖子加油干,加油站全体党员和员工以崭新的姿态和昂扬的斗志,打造工作亮点,提高管理水平,注重安全和经营管理,促进单位利益最大化。