�港农场供电服务中心 陈松英
根据总场党委部署，�港农场供电服务中心党支部把企业文化建设作为支部创新基地工作着力点。经过支部认真讨论研究，制定出“供电服务中心企业文化基地建设方案”。把企业文化建设作为加强企业管理、又好又快发展的抓手。
确定企业文化战略方向是决定企业文化建设是否取得实效的关键，确定企业文化战略方向，首先要确立企业的发展战略和文化战略目标。
目前随着农电企业体制改革的不断深入，供电服务中心正在探索适应新形势的管理模式，企业文化管理成为供电服务中心选择的方式之一。根据供电服务中心企业性质和目前经营特征，更要强调企业经营战略与文化战略的一致性，使企业文化得到发展，使经营战略能够很好的执行。其主旨是用共同的价值观将企业和员工紧密联系起来，激发员工工作热情、积极性和创造性，从而使企业的各项活动更加协调，平稳有力的运行。
建设企业文化我们主要做了以下几方面工作。
1、根据实施方案要求，在工作的第一阶段，首先成立由中心负责人牵头的企业文化建设工作领导小组和组织网络，由支部书记负责具体运行。中心召开员工大会进行宣传和发动，向员工讲解企业文化建设的意义和内容。印发企业文化建设学习材料和供电服务中心员工职业行为规范，供员工学习讨论和修改，激发全员参与企业文化建设的热情，发挥企业文化建设的导向作用。
2、坚持以人为本原则，树立全员服务文化意识。
坚持以人为本，培育诚信员工，打造企业核心竞争力是树立服务文化的基础。这一原则重点强调企业文化建设要坚持以人为本，尊重人、理解人、关心人、塑造人，重视员工素质培养，促进员工全面发展，充分调动员工的积极性和创造性，努力把员工培育成优秀员工、有用之才。加强诚信教育，以树立诚信意识，建立诚信机制，培育诚信职工，营造诚信氛围，展示诚信形象为基本内涵，集中体现“人民电业为人民”的服务宗旨，“诚信服务，奉献光明”的企业精神和“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念。营造人人讲诚信，事事讲服务，处处讲理念的企业文化氛围，使诚信服务的文化理念变成每个员工高度的自觉实践，促进企业文化成果不断积累、叠加、逐步深化，努力培育一支诚实守信的农电工队伍。同时健全完善各项规章制度和行为规范，按照诚信原则，坚持“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念和“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，进一步完善了经营、管理、服务等工作标准和规范，使其更科学、更规范、更具操作性。使员工通过企业文化建设这条纽带与企业一起成长，一起发展，实现“人企合一”的战略目标。
3、坚持结合性原则，三个文明建设齐头并进。
结合性原则即企业文化建设必须与企业发展战略，与企业管理机制创新，与企业生产经营工作，与党建思想政治工作和精神文明建设相结合原则。因为企业的任何一项工作只有与企业的发展战略、生产经营、管理机制、思想政治工作等结合起来，才具有强大的生命力，才具有生存和发展的需要，否则将会是“昙花一现”。企业文化建设作为企业精神、发展战略、经营之道、外在形象，作为规范的集中体现，也必须渗透于管理的各个环节和全过程。同时，企业的健康发展，也需要先进的文化为其提供精神动力。在场工会号召深入开展“争创学习型企业，争做知识型职工、树新时代农垦人形象”的“两争一树”活动之际，供电中心把“两争一树”和场工会“精一、会二、学三”等活动和建设企业文化有机结合起来，强化“四职”教育，即职业理想、职业道德、职业纪律、职业技能。引导全体员工爱岗敬业、艰苦创业、诚信立业、服务兴业、全力提升思想道德素质。采取请进来，送出去的办法，加强员工专业技能培训。鼓励职工参加各种自学活动，全力提升科学文化素质。2007年参加东台市安检局对供电服务中心进行测试考核，全员合格率100%。中心每年举行2次职工操作技能竞赛，引导员工强化技能学习。运行班长陈俊忠同志通过刻苦自学，二年进了三大步，2006年参加全国统考，获得电力二级建造师资格，注册安全工程师执照资格，2007年获得全国建设工程造价员执业资格。在文明创建活动中，我们把“�农人文明读本”的学习、“�农人文明公约”的学习、“星级文明户”评选活动等和企业文化建设有机结合起来，起到了事半功倍的效果，促进了企业经营管理的发展。
在硬件建设上，中心职工之家设有台球室、乒乓球室、排球场和棋牌活动室。投资2万余元装修职工之家，购买音像设备，鼓励职工利用空闲时间多参加健康有益的文体活动，远离黄、赌、毒，把历年中心获得的各种荣誉上墙建立荣誉室。班组建立了活动园地，营造良好的文化氛围。
在学习《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》文件过程中，我们认识到构建和谐社会，必须坚持以人为本，构建和谐企业同样离不开人的因素，就必须倡导和谐文化建设，处理好人与人之间的关系，为此中心党支部制订了供电服务中心人际关系规范，即“倡导和谐的人际关系，树立竞争进取的人生态度，严守忠诚感恩的为人准则，培育齐心协力的团队精神”。
4、坚持统一性原则，兼顾个性化创新。
按实施方案要求，第二阶段供电服务中心企业文化建设主要任务是，确立企业核心理念、企业标识、基本管理制度和员工基本行为规范，按省电力公司三统一要求，即统一企业核心理念，统一集团公司标识，统一基本管理制度和员工基本行为规范的三统一原则。供电服务中心采用省电力公司统一标识、基本管理制度和员工基本行为规范，以保持集团内部文化的统一性，增强电力公司凝聚力和向心力，树立集团公司的整体形象，尽可能反映行业特点和企业特色。同时又要根据供电服务中心身处农垦这一特色，在“三统一”前提下，努力创新企业管理理念、服务理念、安全理念、和谐理念等，形成对外旗帜一面(集团整体文化)，对内百花争艳(企业个体文化)的特色文化。通过学习、吸收、讨论，确定供电服务中心的企业宗旨为“安全优质供用电，人民电业为人民”，企业精神是“诚信服务、奉献光明”，企业理念中安全理念：安全来自警惕，事故出于麻痹；服务理念：始于客户需求，终于客户满意；经营理念：资产优良，服务优质，业绩优秀。制定了�港农场供电服务中心《规范化管理手册》、《岗位职责和管理考核制度》、《党建、工会工作制度职责》、《35KV�农变电所现场运行规程》、《质量表式》等一系列规章制度，完善了制度文化，并通过中心会议和班组例会反复学习教育，逐步形成职工个人行为文化。
建设企业文化是一项长期性、系统性、全员参与的过程。因此，工作中我们明确责任，实施目标管理，强化“硬性”与“软性”管理的有机结合。将企业文化建设纳入到企业规划、纳入日常工作、纳入党建精神文明建设。每年初，层层签订目标责任书，细化责任内容，量化任务指标，形成压力到位，覆盖各个层面的企业文化建设体系。
要通过常抓不懈的努力，使供电服务中心企业文化建设实施方案落实到实处，取得成效，充分发挥企业文化建设所具有的导向功能、激励功能、协调功能，增加内部凝聚力，降低管理成本，实现企业的发展战略目标。
为把上述创建任务落实到实处，我中心将在农场党委的正确领导和指挥下，扎扎实实，一步一个脚印的去实践、去创新。努力完成农场党建精神文明会议交给我们的各项任务，为我场三个文明建设再上新台阶作出应有的贡献。
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