新洋农场 朱玉龙
在全省上下深入学习实践科学发展观的滚滚大潮中，有一股潮水，她奔涌得格外急切，仿佛被焕发出无穷的力量，她用奔腾的速度诉说着心中对发展的渴望和她对前景无限的向往。
江苏农垦肿瘤医院上到领导班子，下到后勤服务部门的护工，都在认真的学习科学发展观，他们的思想高度统一，都认为这次实践活动不是一次单纯的政治学习，而是一次指导医院发展的良好契机，他们紧紧扣住科学发展观的基本内涵，努力谋取医院的大发展。如果您走近这家医院，或行走在新修的道路上，或置身于她温馨的服务氛围中，近距离感受她充满活力的变化，相信您也一定会发出由衷的感慨。
一、修楼、添病房 始终坚持发展是第一要义
两粒种子，一片森林。这就是发展的力量。江苏农垦肿瘤医院用自身经历证明了这一点。她从几张病床的小诊所发展成今天拥有160多张病床的二级综合医院。近六十年的发展历程里沉淀了深厚的医院文化，也曾在本地医学的园地里写下许多壮丽的篇章。但即便是这样一家曾经有着辉煌历史的医院，也不可能永远沉浸在自己既往的成就里。更何况，由于多方面的原因，医院曾耽误过一段最好的发展时期，致使她现今的状况在她显赫的历史背景之下多少让人觉得有点不足。可喜的是，自强不息的新洋人并没有气馁，而是在努力寻找着变革的思路、发展的计谋。新的领导班子的到位，以院长潘元海为首的智囊团开始把工作的第一目标瞄向医院的发展。年初，全省开展学习实践科学发展观活动，科学发展观的基本内涵就象甘露一样及时滋润着江苏农垦肿瘤医院寻求变革良策的焦渴心灵。在科学发展观的指引下，他们坚定了发展的决心，加快了发展的速度。或许是因为心中有了坚定的信念，他们几乎是神速般地在短时间内悄然完成了一系列工作：新建一千多平方米的肿瘤病房，满足不断增长的住院患者需求，解决老百姓住院难的问题；放疗科和骨伤科的改扩建工程，为医院发展开辟新的理想空间；按省标准新建的手术室；门诊楼改建工程提速完成；急诊ICU病房建成投入使用；血液透析室扩建工程；供应室改建；信息系统的Lis、Pacse及护理工作站的建设并投入正常运行……此时的江苏农垦肿瘤医院呈现出一派方兴未艾的情景，半百医院正沐浴着科学发展的阳光，迈开稳健的步伐，朝着广阔发展的方向，前进！
二、关爱职工惠泽病人 牢牢把握以人为本的核心
江苏农垦肿瘤医院院长潘元海在理解科学发展观的时候这样说过：“坚持以人为本是以人民群众的根本利益为本，具体到我们医院，我看就是以‘两个人’为本，一个是到我们医院来寻求医疗服务的人，也就是通俗意义所指的病人，另一个则是工作在我们医院的人，也就是我们的职工。我们所有的工作都应该围绕这‘两个人’展开。”他的工作风格是说了就做，加快节奏。全院职工在他的带动下工作节拍骤然加速。虽然内部管理的规矩更多了，更细了，却更暖人心了。近年来，医院将以往订立的规章制度与管理条例全部进行整理并在科学发展观的标准之下予以甄别，该破的破，该立的立，该完善的须完善。特别是更加注重人文关怀，关心职工的发展、关注职工的感受、提高职工的待遇。还根据医院特点，为每一位职工配备了一部手机，并每月发放一定的电话补贴。对本院职工及家属患病住院，院领导都组织上门慰问，在春节、中秋节日，院领导集体与单身职工欢聚一堂，共度节日。在重大节日院部按各科人数发放活动经费，增加团队凝聚力和医院集体荣誉感。病人入院后、手术前也会收到医务人员赠送的便民服务卡。虽只是一张小小的卡片，却见出了江苏农垦肿瘤医院以观念引导人、以细节打动人的工作风格。江苏农垦肿瘤医院开办了专病专科专家门诊，进一步提高诊治水平；制定了一套详细的回访服务方案，在病人出院后次日、一周、一月分别由责任护士、护士长、管床医生及院考核办负责向病人问安，进行康复阶段的饮食、合理用药等的指导；完善住院病人对医院、医护人员服务的满意度调查；各护理单元每月、院考核办每季召开一次住院病员座谈会，保证院领导掌握病人及家属的意见和建议，并及时反馈，得到了病者及家属的肯定和表扬。患者看病更方便了，花钱更少了，更方便了。
三、保障有力创等级 全面协调促发展
医院成立了以院长潘元海为首的迎接二级乙等医院评审领导小组，对领导班子成员进行创建任务的分工分解，对照评审标准和内容，将迎检工作分为9个工作小组，按时序进度责任到人，与各科室签订创建责任状，强势推进。9月，医院专题召开了二级乙等医院评审动员推进会，对创建工作进行了具体部署：一是11月上旬的动员部署。要求完成二级乙等医院评审工作的准备，加强宣传使全院职工人人知晓，组织发动使人人参与；制定并下发江苏农垦肿瘤医院“二级乙等医院评审活动”方案；召开动员大会，统一思想，提高认识。二是组织实施。各科室、各部门按照活动方案工作目标任务，认真组织实施；医院09年8月底完成自评报告，并向市卫生局提出申请评审；9月份继加强完善各项准备工作。三是自评审。9月份，各科室、部门根据《江苏省医院评价标准与细则（二级综合医院）》要求，按照编号顺序准备好相关资料，积极应对市卫生局检查组的检查要求。四是总结阶段。医院对本次活动的情况进行总结，针对上级卫生主管部门的初次检查考核情况进行总结，分析存在的不足问题，提出整改要求，加强整改力度，发现问题立即修正，对照标准一丝不苟。为了增强大家对评审工作的紧迫感，责任感，在8月18日的中层干部会议上进一步强调：认识上再重视，行动上再抓紧。同时加强评审细则与标准的学习、理解，并组织人员先后去南京、盐城、无锡、苏州等地医院学习取经。尤其是完善督查机制成效显著、措施扎实：定期召开创建例会，每周五下午四时开会，检查工作进度，解决问题协调方案，不定期开展交流，定期发布创建动态。及时发布创建方面的消息。邀请市县专家前来指导创建工作，排疑解难。通过持之以恒的创建等级医院工作，一举改变了医院的诊疗环境，院容院貌进一步好转，人才队伍建设得到加强，科室设置进一步齐全，技术水平明显提高，医疗质量、服务水平进一步提升。等级医院评审工作的开展，对医院的生存与发展意义特别重大。具体体现：一是全院医务人员有了工作重点，奋斗目标；二是以此为抓手凝聚了人心，鼓舞了干劲；三是通过抓创建，促进内涵建设，让职工对医院发展增添了信心和干劲。
“通过二级乙等医院检查评审工作使我们对按等级医院管理科学发展有了更深刻的理解与体会。”潘元海院长表示，以等级医院评审为抓手，通过创建工作，实现医院近期发展目标；通过创建，夯实医院基础管理工作，实现医院管理的科学化、规范化、制度化；通过创建，实现管理出效率，管理出效益。 这就是我们的工作思路：以管理促发展。通过二级乙等医院评审工作的促进，使江苏农垦肿瘤医院各项工作获得了整体提升。对这项工作的重要性和必要性，潘院长总结了四点全新的认识：一是评审是不断提升医院品牌的重要载体。二级乙等医院复核评审的通过，将是对江苏农垦肿瘤医院的行政管理、医疗技术、医护质量、服务水平、环境设施、医院文化等方面的肯定。只有把医院推进到发展二级医院的品牌建设之中，才能得到广大群众的信赖，是医院生存与发展的需要。二是复核评审是医院持续改进医疗质量的重要平台。二级医院创建的过程是持续推进医疗质量、医疗技术发展的过程，使临床的医疗质量管理更加规范科学，使医院的技术进一步发展，更具竞争力。三是评审是持续创新医院管理的重要途径。评审工作对医院的评价标准是全方位的，对医院管理的要求也是全方位的。如何将创建的标准与医院的自身发展特色相结合，并充分体现于日常的行为管理中，这是医院管理的迫切难题。通过创建才深深地体会到：一个科学规范的管理体系对医院的重要性，使全院职工在思想上、行为准则上、服务素质上有了较快的提升。四是评审是医院不断构建和谐医患关系的迫切需要。不断提高医疗服务质量，改善医患关系，创建工作以来，医院面貌和服务环境有了很大的提升，医患关系更加和谐。医院提出了一系列全面协调、促进持续发展的策略：集体确定医院二十年发展规划，决不以个人的意志为转移；提高医疗质量与医疗安全，决不以生命的代价换来学科的发展；控制药品比例与单病种费用，决不以加重患者负担换取医院业绩的增长；严格执行医疗垃圾的正确处置，决不马虎草率遗害周围百姓；提倡人文关怀、加强文化建设，决不只做一架维修人体的冷面机器……这一个个策略就象一道道缜密的计算机程序，全面协调地控制着江苏农垦肿瘤医院朝着科学发展的方向永不偏离。
四、全面平衡 统筹兼顾
世界上的万事万物都存在着两种矛盾的对立属性，关键是如何平衡与统一，这就需要施以统筹兼顾的方法。江苏农垦肿瘤医院作为一家二级综合医院，日常的医疗服务工作相当繁重，还不时要迅速应对突发公共卫生事件，如何协调处理好日常工作与快速发展、变革与稳定的关系？江苏农垦肿瘤医院总能以统筹兼顾的方法巧妙安排，获取各项工作的全面胜利。本次学习实践科学发展观也是如此，医院的同志们白天忙医疗，晚上忙学习，学习、实践两不误，实践、学习两促进。在第一阶段中，他们扎实组织了时满40小时的集中学习和心得体会评比、解放思想大讨论和科学发展观知识抢答赛等各项活动，院党委书记亲自上辅导课，退休干部与入党积极分子向在职党员看齐，积极参加每次学习与活动。医院第二阶段的活动呈现出一派浓厚的学习实践氛围。
美国思想家爱默生说过，怎样思想,就有怎样的生活。的确，思路决定出路，出路关键在于把握方向。当江苏农垦肿瘤医院坚定地选择了科学发展的方向，我们有理由期待她的前景无限美好。
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