宝应湖农场 杨月祥
如何构建和谐的人际关系，充分调动下属和职工的积极性、创造性，实现高质量的工作绩效，是每个领导者必须面对并需要解决的问题。在构建社会主义和谐社会中，如何在一个部门或一个单位营造良好的人际关系、和谐的工作环境，充分发挥每个人的潜能，实现最好的工作绩效，至关重要。
融洽的人际关系与良好的人际环境，是领导者发挥领导功能，推动各项决策实施，保证各项工作顺利进行，提高工作效率的前提。在一个组织、一个集体中，人与人之间的关系失调，领导者的组织、计划、控制、协调等领导功能就不可能很好发挥，各方面的工作就难以密切配合。在这种情况下不可能有正常的工作秩序，也就谈不上提高工作效率。因此，忽视人际关系的协调和社会环境的和谐，是什么事也办不了的。一个企业是这样，一个部门和单位是这样，一个社区乃至家庭是这样，整个社会也是这样。只有和谐，才能形成合力，把事情办好。作为领导者，其中一项重要职责，就是善于构建和谐的人际关系，把各方面的积极性和创造性统一起来，为共同的目标而一致行动。
创造干事创业的环境，是领导者构建和谐人际关系的根本目标。实践证明，在一个组织、一个集体中，要保持人与人之间的密切联系和交往，把人心凝聚在一起，形成合力，调动成员的积极性，共同的事业是重要基础。发挥个人潜能，干一番事业，实现人生抱负，是每一个人特别是优秀人才的人生价值取向。要在垦区实现新的翻番，为一切有志之士提供了施展才干、实现人生抱负的广阔舞台。成功的领导者，首先要善于引导下属明确所从事工作在实现目标中的重要位置，充分认识自身的社会价值，增强责任感和使命感，把所从事的事业作为自己的立身之本。其次要尽可能熟悉了解下属各自的情况，用其所长，交任务，压担子，做到适岗适位，人尽其才，才尽其用。同时还要竭尽所能地创造条件，让下属在宽松、宽容的环境中工作，让他们有苦练“内功”的动力而无应付“内耗”的压力，有专心“谋事”的成就感而无分心“谋人”的疲惫感。具备宽人律己的胸怀，是领导者构建和谐人际关系的关键所在。为了达到人际关系协调、工作环境和谐，领导者要有对人宽容、对己谨慎的心胸。领导者对属下首先要表现出“大人不计小人过”的风度，在同事之间具备“大事讲原则、小事讲风格”的气度，在上下级之间具备关系平等、一视同仁的胸怀，这样做才能与人和睦相处，人们才会尊敬你。在为人处事上，一个受同事和下级敬重的领导者，往往言行光明磊落、谨慎从事，这也是与人和睦相处、保持正常人际关系的必要条件。这样的领导者会得到同事和属下的理解、支持、拥护。即便他在工作中出现了失误，大家也能客观公正地对他谅解和宽容。
密切上下左右的感情，是领导者构建和谐人际关系的核心内容。古人云：“感人心者，莫乎情也。”领导者要高度重视加强与属下的感情联络。感情融洽了，就会上下团结相处，大家合作共事，目标一致向前进，并能有效防止和减少矛盾和冲突的发生。上下级感情融洽了，大家就能在一种亲切、愉快的环境中，心情舒畅地工作，其工作效率必然会事半功倍。感情融洽了，人与人之间便会相互理解、相互通融，彼此友好相待，互帮互助，即使有了矛盾和冲突，也会在融洽的气氛中得到有效化解。其实，现在一些成功的领导者都非常重视感情投资，有的深入生产一线与普通职工谈心交友，有的走进职工家庭嘘寒问暖，关心下属和员工生产和生活中困难，其目的就是为了增进上下级之间、员工与员工之间的感情沟通，形成和谐的人际环境。
拥有淡泊名利的品质，是领导者构建和谐人际关系的重要保证。实际上，人们在工作中都存在一种互相联系、互助互帮的关系。领导者在完成主管工作的过程中，自然也离不开其他人的支持和帮助，更离不开属下积极性和创造性的发挥。一切功绩的取得，应是大家共同努力的结果，作为领导者不能因为自己处于关键位置、发挥重大作用，就把功劳和成绩都算到自己的账上。如果这样做，是不得人心的。聪明的领导者在荣誉和成绩面前都是极为谦虚的。特别是在遇到名利之争时，领导者更应先人后己，做到共享利益不贪功。一旦领导者能在成绩和荣誉面前发扬风格，就一定能得到同事和下属的信赖和支持。
