淮海农场 王振华
“提升服务质量，促进医患双赢”，这是淮海医院提出的发展目标。围绕这一目标，他们树立全院“一盘棋”思想，调动医护人员的创造性和积极性，实现了经济效益和社会效益双赢的目标。今年1-9月份，我场医院实现医疗服务收入1500万元，提前3个月超额完成年度经济指标。
转变观念，提升服务质量。该院以巩固二级医院创建成果为契机，紧抓机遇，趁势而上，在全院开展“以质量求生存，以服务促发展”的主题学习活动，以患者为中心，全面落实“管理人性化，服务个性化，护理亲情化”的服务理念，得到患者和社会的认可。特别是新医改政策实施以后，基层医院转变职能，该院的接诊患者人次较前大幅增长。尽管医（农）保对就医费用、住院人次等均有一定的控制，但该院始终从医疗需要出发，本着对患者负责的态度，坚持合理检查，合理用药，合理治疗。没有因为政策性控制医疗费用，而忽视患者利益和医疗需要。多年来，危重患者抢救成功率达98%以上，住院患者治愈好转率达95%以上。该院高度负责的态度和社会责任感，赢得了患者的信任，赢得了医疗市场。
狠抓基础，专科特色显现。长年以来，该院始终坚持传统医学和现代医学相结合的发展道路，承载着农场职工和周边群众常见病、多发病的预防、诊断和治疗。经过数十年的积累和提高，目前已形成以内科、外科、妇产科、眼耳鼻喉科、中医科、皮肤科等临床科室为基础，以骨外科和消化内科为龙头的综合医院。手术治疗腰椎间盘突出症，获江苏农垦科技进步二等奖，目前已成功开展8000余例，治愈好转率达95%以上，在周边具有一定的影响；氩气治疗仪治疗常见性多发性消化道疾病，技术基本成熟，市场潜力巨大，治疗效果满意，社会认可较好。
着眼长远，注重人才培养。企业要发展，人才是关键。该院通过“请进来和走出去”相结合，“函授和面授”相结合，“院内业务培训和院外专家讲座”相结合，“远程教育和学术活动”相结合；积极参加市县卫生行政部门组织的业务考核、三基考试，并常年选派具有发展潜力的业务骨干，到南京、南通、盐城等地进修培训。继续教育工作有声有色。学习氛围空前浓烈，协作交流共同提高，通过一系列措施的落实，医务人员开拓了视野，增长了才干。张胜、周四珍二同志在全县“三基”考试中，取得第二名的好成绩，为该院争得了荣誉。
标本兼治，强化制度建设。该院为使管理工作更加规范高效，使日常工作运行更加顺畅，制订了一整套的管理制度和部门规章，特别是把安全生产工作，放在十分突出的位置，把医疗安全和生产安全有机地结合起来，安全工作贯穿于日常工作之中，确保“零事故，无纠纷”。从应急预案制订到预案演练，从器材配备到人员配备，从大型仪器到电器元件，完好率达100%。该院安委会定期对安全设施进行检查，及时排除安全隐患。安全生产工作制度完善措施落实，责任到人台账健全，为医疗工作的正常开展提供了有力的保证。
