群众工作是党的全部工作的基础。密切联系群众，做好群众工作，是我党的一个优良传统，也是领导干部的一项基本功。滨淮农场党委在近年来的工作中，始终坚持以人为本的理念，以真实感情对人，以良好风范待事，以正确方法处理，时刻想着职工群众，全力服务群众，通过掌握新时期群众工作的特点和规律，了解职工群众的心态和意愿，不断改进职群众工作方式方法，有力地解决了职工群众生活中存在的实际矛盾和问题，取得很好效果。
一、以真情实感对待。感人心者，莫先于情。感情决定工作态度，感情影响工作作风，感情支配具体行动。要根据当前群众工作的性擀和特点，做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、作风上深入群众、工作上服务群众，真正以人民群众切身利益为出发点，想问题，办事情，倾全力解决群众的困难和问题。
(一)拓展渠道，掌握民意民情解难题。社会矛盾是推动社会发展的基本力量。矛盾无处不在，无时不有。大量的人民内部矛盾，通过群众工作是可以化解的。相反，不做职工群众工作，矛盾就可能激化。一是要做好大排查。“千里之堤，溃于蚁穴”。矛盾不可怕，可怕的是大意。一个地方不发生矛盾、不出现问题是不可能的。第二，要做好接访。信访工作是送上门来的群众工作，是最直接、最现实的群众工作。信访的问题也是一个信任的问题。群众向我们反映问题是寄希望于我们解决问题，就要耐心听他们的诉求，那怕是心里的倾诉。党委要求全场所有干部把来访人员当“家人”，把群众来信当“家信”，把群众反映的事当“家事”，努力做到真正了解、真诚贴近、真心服务，切实解决群众的实际困难和合理诉求。第三，针对基层群众工作量较大，工作人员不足的现状，可以邀请职工代表、老党员、老干部以及群团组织中的骨干力量为信息员，发挥他们群众基础好、联系广泛、信任度高的优势，准确掌握矛盾纠纷，迅速介入协调解决，实理民情信息收集工作横向到边。通过各单位对群众反映的种类信息进行梳理、归纳，逐级上报，如实地把关系职工群众生产生活的实际困难、问题等情况及时上报告给农场党委，为领导进行信息反馈和提供决策依据。
(二)创新方法，化解民困民忧找症结。由于思想观念的变化，社会阶层的变化，利益诉求的变化，群众工作确实比以往要难做多了。干部说群众不听话，群众讲干部不像话。这主要是缺乏沟通、缺乏理解、缺乏信任。一是一些群众利益诉求过高，表达方式过激，有的还把怨气发泄到基层干部头上。第二是基层干部掌握解决问题的资源太少，对群众反映强烈的问题有时束手无策，很难为职工群众办成“实事”，群众从基层干部手中得不到“实惠”，就很难认同我们。基层干部在做群众工作上感到无奈、无法、无助。三是有的基层干部个体素质不高，工作能力不强，对群众漠不关心，不愿意听群众的声音，不愿意和群众交朋友。还有的方法简单，作风粗暴，缺乏耐心，群众意见多、情绪大，影响了干群关系，影响了做群众工作效果。四是群众观念变化的问题。经济的发展，物质的丰富，人们逐步过上富裕殷实的生活，伴之而来的社会治安的问题、通货膨胀的问题、环境污染的问题、贫富差距的问题、信仰危机的问题。这些都是社会和谐稳定的杂音，这些都将影响人们的幸福指数。只要我们始终注重关心群众疾苦，坚持用情、用心、用力去解决群众遇到的困难和问题。变上访为下访，变被动为主动，定期对全场职工群众矛盾纠纷进行排查调处。每年党委都以下发文件和签定责任状的形式，对做好群众工作进行明确规定，并配套下发相应考评标准，明确奖惩措施。层层建立维护稳定工作预案，对群众反映热点、难点问题和疑难信访案件，适时组织相关力量集中进行排查调处。
(三)耐心教育，凝聚民心民风察民情。群众工作的本质是密切党群干群关系。这就要求基层干部必须上群众的门、见群众的面、听群众的声，身子沉得下，问题才摸得上。深入职工群众家庭，了解掌握社情民意。当基层干部，就要有“扎根基层心向党，服务农场勤为民”的志向。要站在群众的角度看问题，用群众的语言去教育群众，摆事实、讲道理，深入浅出，和风细雨，使群众听得明白、听得进去，相信政策、理解政策、执行政策。广泛设立信息员，设置热线电话，及时与群众进行对接，倾听群众呼声，了解群众疾苦，有针对性地提出意见建议，切实做到深入基层问需于民，搞好宣传取信于民，完善机制解难于民。.
二、渗透与教化并重。群众工作是一项系统工程，只有将各方面优势凝�起来，才能增强其渗透力、影响力和凝�力。
(一)深入学习，掌握群众工作方法。做好群众工作是适应新形势、新任务发展的必然要求。当前既是机遇发展期，也是矛盾凸显期。比以往任何时候更需要紧紧依靠群众。各级领导干部只有进一步增强学会做好群众工作的紧迫感，坚持着眼长远，注重提升管理人员整体素质。引导职工群众深入学习相关法律法规的基础上，广泛运用典型示范、广泛提供服务，大力提高做好职工群众工作的能力，充分发挥和依靠职工群众，妥善处理由人民内部矛盾引发的群体性事件和群众信访问题，超前化小、化了、化解社会各种矛盾，教育引导群众把意愿统一到党委的工作意图上来，为我场社会、经济的又好又快发展创造良好的社会治安环境。
(二)把温暖送到心坎上。在深入调研、广泛听取和征求职工群众意见建议的基础上，领导干部与困难职工联系制度、职工互助基金保障制度，给包括退休人员在内的全场职工建立大病互助基金，保证了困难职工家庭安居乐业，尽最大努力为职工创造舒适的工作、生活、学习环境，使职工的情趣受到陶冶，志向得到升华，身心愉悦地投入到工作中，有力地助推了农场社会事业的发展。
(三)、把握群众工作要点。结合近年来的群众工作出现的新情况、新问题、新特点，要坚持认真研究，积极探索，从转变思想观念，强化组织领导，完善规章制度等三方面入手，采取多种有效措施，服务社会，恪守群众工作宗旨。工作中，广大干部要牢固树立“政策有底线、服务无止境”的理念，坚持以维护社会稳定为首要任务，不断创新服务措施，不断提高群众工作水平，努力做到关心帮助弱势群体，千方百计营造良好生活环境，为广大人民群众创造良好的生活环境。有力地维护了全场区社会稳定。
三、强化领导干部信访责任，规范职工群众信访行为。各级领导干部要敢于面对上访群众，树立群众信访无小事的理念，多到困难多的地方去，多到矛盾多的地方去，多深入到群众中去，把接访群众、为群众解决困难当成是自身的职责之一，不能认为接访群众只是信访部门的事。要创新信访工作思路，健全信访工作机制。以依法上访、违法追究、双向责任、注意导向为依法治访原则，畅通信访渠道，引导群众依法、逐级、有序上访，群众满意度明显提高。
