建设和谐社区是构建社会主义和谐社会的基础。社区不和谐，社会和谐则无从谈起。随着社会经济的发展，人们生活水平的提高，社区居民需求日趋多样化，完善的社区服务，高尚的社区文化氛围，良好的治安秩序以及优美的社区环境等等，这些都已成为社区居民对构建和谐社区提出的更高要求。因此，我们所要创建的和谐社区应该是社区公共服务完善、社会风尚文明、人际关系亲密、群众安居乐业、治安秩序良好和生态环境优美的新型社区。
坚持以人为本是创建和谐社区最基本的原则。建设和谐社区，必须坚持以人为本，从人民群众最现实、最关心、最直接的问题抓起，解决群众的实际困难。创建和谐社区就是要以服务群众为主题，把提高居民生活质量和文明素质作为社区建设的根本出发点和落脚点。积极开展面向居民的便民利民服务，面向特殊群体的社区救助服务，以及面向下岗失业人员的就业服务，努力做到需有所应、困有所帮、难有所助。
公平正义不仅是创建和谐社区的主要环节，而且也是我们创建和谐社区所要遵循的重要原则之一。目前，影响和谐社区创建的一个重要因素在于社会的不平等。这种不平等表现为两方面，一方面是由于各人的年龄、健康状况、体力、智力等差别所造成的自然上的不平等。另一方面是人为的社会的不平等，从而产生各种不和谐因素。对此就要求在公平正义原则的指导下，平等地对待所有居民，要给不同的人赋予同等的机会,尤其是对于弱势群体，使他们的利益得到基本的保证。使各种矛盾得到切实解决。
社区建设要以居民自治为方向，要在党组织的领导下，建立起“政府负责、社会协同、居民参与”的管理格局。社区作为居民的居住地，社会各阶层的利益需求、各种社会矛盾会在这里集中反映出来。因此，各级政府应当充分发挥社区作为维护社会秩序稳定的第一道防线的作用，把维护社会秩序稳定的工作落实到基础社区，为人民群众安居乐业创造一个良好的社会环境。
总之，建设和谐社区必须坚持以人为本，既要满足各类人群的不同需求，也要引导各类人群和谐相处、各得其所。我们必须以提高居民素质为第一要务，以群众满意为第一标准，以把社区建设成文明乐园、美丽的花园、舒适的家园为总要求，竭尽全力为社区居民提供方便、快捷、热情、周到的服务，使居民群众感受到社区大家庭的温暖，从而凝聚民心，为和谐社区建设注入生机与活力。
