日前,在新洋农场社区一站式服务大厅内,电视缴费、土地管理、房屋管理业务咨询等一站式服务让来往的职工群众办事更加快捷方便,工作人员在电脑上经过简单的几部操作,便可以轻松完成在线业务,让群众办事更加快捷高效。
为职工居民提供“一站式”服务,是新洋社区着力打造百姓满意新型社区的浓重一笔。新洋社区按照“多层次、广覆盖”的要求,建立民情信息收集、处理、反馈一体化机制,确保社情民意早知道、为民服务早跟上、发现问题早解决。同时,定期组织召开民情信息分析会,及时对收集到的民情信息科学研判、分类处置,坚持信息100%反馈、群众100%满意。
近年来,新洋社区开展以“精细化管理、人性化服务、多元化参与、信息化支撑”为特色的网格化管理新模式,建立覆盖全场、条块结合、横向到边、纵向到底的服务管理网格体系,实现扁平化、精细化、高效化、全覆盖的服务。
自“一站式”服务活动开展以来,为广大群众提供了优质高效服务,提高了办事效率,赢得广大职工的一致认可。随着工作的不断深入,服务机制进一步完善,工作水平和服务质量将不断提高,每次都让办事群众高兴而来,满意而归。

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