“淮海社区‘一站式’便民服务中心的工作人员态度真好，我患有血压高、心脏病，行动又不便，窗口工作人员主动为我跑前忙后，而且办事效率也很高！”淮海农场社区城西居委会振兴小区居民王永忠老爹高兴的对笔者说道。
近几年来，淮海农场为提高社区“一站式”便民服务中心服务质量，严格要求便民服务中心工作人员用“心级”服务全场职工群众，不断提升便民中心服务质量，精心打造一流平安和谐社区。
接待群众热“心”。对来中心办事的每一位群众要热心接待，一张笑脸相迎，一杯热茶暖心，做到来有迎声、问有答声、走有送声，彻底杜绝门难进、脸难看的现象，为职工群众营造一个良好的接待氛围。
宣传解释耐“心”。积极对职工群众展法制宣传、政策解释，耐心答复职工群众咨询，提高职工群众思想认识水平，引导职工群众在法律允许的范围内行使自己的权利，通过正常的途径和法律程序解决问题。
办理业务细“心”。按照办事职工群众少跑一趟路、少等一分钟的理念，依照办事程序，耐心细致办理好业务上的每一个环节。
排忧解难真“心”。要站在职工群众的角度考虑问题、解决问题，真心实意的为职工群众排忧解难，尽最大努力维护职工群众的合法权益。职工群众需要办理的事项，接待受理工作人员应及时办，暂时不能办理的，限时承诺办理，不能办理的，做好解释工作，确保件件有着落，事事有回音。
接受监督“诚心”。设立监督投诉电话，建立群众评议机制，诚心接受全场职工群众的监督。
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