淮海社区民间调解员巧解“疙瘩事”

“我是调解员，有事您说话!”这是淮海农场社区城西居委会退休党员、居民组长辛滨丰主动将自家的电话号码以名片的形式对所管辖的居民小区居民发放，小区里的居民群众之间只要发生矛盾纠纷或谁家遇上大事、难事，都乐意去请他帮忙。

近年来，淮海农场社区以居委会矛盾排查调处网络建设为重点，自荐和选任多名热心为居民群众办好事、解难事的民间调解员走上了义务调解民事纠纷的工作岗位，这些调解员既有群众威信，又善察颜观色，通过巧解邻里之间的“疙瘩事”，拉近了干群之间的距离。

为调解邻里纠纷，化解干群矛盾，确保小事不出社区，大事不出农场，矛盾不上交，农场社区顺应时代发展，专门为下属的10个居委会选聘了多名义务调处员，他们认真履行工作职责，全天活跃在维护稳定的第一线。他们大到邻里纠纷，小到婆媳不和，都主动登门，真正做到了排查矛盾源头化，化解矛盾进万家。久而久之，小区的居民群众都习惯地称他们为“民间调解员”。据了解，“民间调解员”成员中既有现任的社区在职干部、居委会工作人员、居民组长、已退休的老干部、老党员，也有在群众之中有着较高威望的普通百姓。

“民间调解员”不仅能巧解邻里之间的“疙瘩事”，更善搭干群之间的“连心桥”。现如今，辖区邻里之间、干群之间有了矛盾纠纷，都乐找“民间调解员”解决，有的连家里门锁坏了、家用电器坏了等等都愿找“民间调解员”帮忙，更有甚者连家务事也愿意找“民间调解员”说道说道。

据统计，该社区自启用“民间调解员”以来，已成功调处各类矛盾纠纷130多件，为群众解难题、办实事、办好事400多件。图为“民间调解员”向居民义务宣传新冠疫情防控知识。